Kalite Politikamız

Odak Hastanesi olarak; misyon, vizyon ve temel değerlerimiz doğrultusunda, sağlık hizmetlerinin güvenli, etkin, kaliteli, hasta ve çalışan odaklı bir anlayışla sunulmasını temel ilkemiz olarak benimseriz.

Hastanemizde kalite yönetim sisteminin etkin şekilde uygulanmasını, tüm çalışanların kalite çalışmalarına katılımını ve süreçlerin sürekli iyileştirilmesini yönetimin temel sorumluluklarından biri olarak kabul ederiz.

Bu doğrultuda;

Hasta ve hasta yakınlarının ihtiyaç, beklenti ve memnuniyetini gözeterek hasta odaklı sağlık hizmeti sunmayı,

Hasta güvenliğini tüm sağlık hizmeti süreçlerinin temel unsurlarından biri olarak kabul etmeyi ve hasta güvenliği risklerini azaltmayı,

Sağlık hizmetlerinin ulusal mevzuat, Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri, Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS) ve ilgili diğer standart ve şartlara uygun olarak sunulmasını sağlamayı,

Sağlık hizmetlerinde kaliteyi ve güvenliği artırmak amacıyla riskleri belirlemeyi, değerlendirmeyi, gerekli önlemleri almayı ve risklerin etkin şekilde yönetilmesini sağlamayı,

Süreçlerimizi belirlenen kalite hedefleri ve göstergeler doğrultusunda ölçmeyi, izlemeyi, değerlendirmeyi ve sonuçlara göre iyileştirmeler gerçekleştirmeyi,

Tespit edilen uygunsuzlukların nedenlerini belirleyerek gerekli düzeltici ve iyileştirici faaliyetleri planlamayı, uygulamayı ve etkinliğini değerlendirmeyi,

Çalışanlarımızın mesleki yetkinliklerini ve kalite bilincini sürekli eğitim ve gelişim faaliyetleriyle desteklemeyi,

Çalışanların kalite çalışmalarına, risk yönetimine, iyileştirme faaliyetlerine ve kurumun gelişimine aktif katılımını teşvik etmeyi,

Çalışan güvenliğini ve çalışma ortamının güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli önlemleri almayı,

Hasta, çalışan ve kurum bilgilerinin gizliliğini korumayı; kişisel verilerin korunması ve bilgi güvenliği ile ilgili yasal ve kurumsal şartlara uygun hareket etmeyi,

İlaç, tıbbi cihaz, malzeme, insan gücü, finansal ve diğer kaynakları etkin, verimli ve güvenli şekilde kullanmayı,

Tedarikçi ve dış kaynaklı hizmet süreçlerinin kalite ve güvenlik açısından uygun şekilde yürütülmesini ve gerektiğinde izlenmesini sağlamayı,

Çevrenin korunmasına yönelik uygulamaları desteklemeyi ve kaynakların sürdürülebilir ve verimli kullanılmasını sağlamayı,

Kalite yönetim sisteminin etkinliği için gerekli insan, finansal, teknolojik, fiziksel ve diğer kaynakları sağlamayı,

Kalite hedeflerini kurumun stratejik amaçları doğrultusunda belirlemeyi, ilgili birimlerle birlikte değerlendirmeyi ve hedeflerin gerçekleşme durumunu düzenli olarak izlemeyi,

Kalite yönetim sisteminin etkinliğini düzenli olarak değerlendirmeyi ve elde edilen sonuçlar doğrultusunda sürekli iyileştirmeyi sağlamayı taahhüt ederiz.

YÖNETİMİN TAAHHÜDÜ

Üst Yönetim olarak; kalite politikasının kurumun tüm çalışanları tarafından anlaşılmasını, uygulanmasını ve gerektiğinde güncellenmesini sağlarız.

Kalite hedeflerinin gerçekleştirilmesi için gerekli kaynakları sağlamayı, kalite yönetim sisteminin uygulanmasını desteklemeyi ve kalite çalışmalarına çalışanların etkin katılımını teşvik etmeyi taahhüt ederiz.

Hastane faaliyetlerinin yürütülmesinde hasta güvenliği, çalışan güvenliği, etik ilkeler, tarafsızlık, gizlilik ve mevzuata uygunluk esaslarından ödün vermeyiz.

Kalite yönetim sisteminin sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla elde edilen verileri, göstergeleri, riskleri, uygunsuzlukları, hasta ve çalışan geri bildirimlerini ve iyileştirme sonuçlarını değerlendirerek gerekli düzenlemeleri gerçekleştiririz.

Kalite politikamız; kurumun misyonu, vizyonu, stratejik amaçları ve yürütülen faaliyetlerle uyumlu olarak düzenli aralıklarla gözden geçirilir ve ihtiyaç duyulması halinde güncellenir.

Bu kalite politikası, Odak Hastanesi'nin tüm çalışanlarının ortak sorumluluğunda olup sağlık hizmetlerinin sürekli geliştirilmesi ve kalite kültürünün kurum genelinde yaygınlaştırılması temel amacıyla uygulanır.